Política de Personalização e Gravação (Cortesia)

Política de Personalização e Gravação (Cortesia)

1. Da Natureza da Gravação

A gravação realizada nas lâminas das facas é oferecida exclusivamente como cortesia, não havendo qualquer custo adicional. Por se tratar de um brinde, a personalização não integra o valor comercial do produto e não está coberta por garantia, seja legal ou contratual.

2. Da Tecnologia e Local da Gravação (Cortesia Padrão)

A personalização padrão oferecida como cortesia:

  • É realizada exclusivamente por gravação a laser;

  • Não é realizada por meio de vazado;

  • É aplicada somente na lâmina das facas.

Qualquer solicitação fora dessas condições não faz parte da cortesia padrão.

3. Solicitação da Gravação Padrão no Site

A gravação padrão (a laser na lâmina) deverá ser solicitada exclusivamente no campo “Personalização”, disponível na página de checkout.

  • O não preenchimento do campo implica na não realização da gravação;

  • As informações inseridas são de inteira responsabilidade do consumidor.

4. Gravação Vazado na Lâmina

A gravação por meio de vazado na lâmina:

  • Não é oferecida no site;

  • Somente poderá ser solicitada via WhatsApp oficial da empresa;

  • Depende de análise técnica prévia, acordo entre as partes e confirmação expressa do consumidor;

  • Poderá ou não haver cobrança adicional, conforme o caso.

Na ausência de acordo formal via WhatsApp, a gravação vazada não será realizada.

5. Gravação em Caixas de Madeira

As caixas de madeira, quando adquiridas:

  • Não possuem campo de personalização no checkout;

  • Eventual gravação somente poderá ser solicitada via WhatsApp oficial da empresa;

  • Dependerá de acordo prévio quanto:

    • ao local da gravação;

    • à viabilidade técnica;

    • à eventual cobrança de valor adicional.

Sem esse acordo prévio, nenhuma gravação será realizada na caixa.

6. Padrão da Gravação a Laser (Cortesia)

Salvo acordo prévio expresso, a gravação padrão seguirá:

  • Fonte: Times New Roman

  • Tamanho: 12

Alterações somente mediante confirmação expressa via WhatsApp.

7. Da Responsabilidade pelas Informações

O consumidor é integralmente responsável pelas informações fornecidas, seja no checkout ou via WhatsApp, incluindo textos, nomes, datas e grafia.

8. Da Irretratabilidade, Cancelamento e Devolução

Após a realização de qualquer tipo de personalização:

  • O pedido não poderá ser cancelado, alterado ou devolvido;

  • Produtos personalizados não se enquadram no direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

9. Aceitação dos Termos

Ao finalizar a compra ou confirmar a personalização via WhatsApp, o consumidor declara que:

  • Leu e concorda com esta Política;

  • Está ciente das limitações técnicas e estéticas;

  • Reconhece que a gravação oferecida como cortesia não possui garantia.